Με τη συγχώνευση, σχηματίζεται ο μεγαλύτερος τραπεζικός οργανισμός της χώρας, έτοιμος να προσφέρει μια πιο σύγχρονη, αξιόπιστη και πλήρως αναβαθμισμένη τραπεζική εμπειρία για ιδιώτες και επιχειρήσεις.

Τι σημαίνει η συγχώνευση για τους πελάτες

Η ενοποίηση των δύο τραπεζών αποτελεί μια στρατηγική κίνηση που στηρίζεται στην ισχυρή κεφαλαιακή επάρκεια, την τεχνογνωσία του Ομίλου Eurobank και τη βαθιά κατανόηση της κυπριακής αγοράς. Η μετάβαση θα γίνει σταδιακά και με πλήρη διαφάνεια, ώστε οι πελάτες να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται χωρίς καμία διακοπή ή αναστάτωση.

Τι παραμένει αμετάβλητο

Καθ’ όλη τη μεταβατική περίοδο, τίποτα δεν αλλάζει όσον αφορά την καθημερινή τραπεζική εξυπηρέτηση:

• Οι αριθμοί λογαριασμών και τα IBAN παραμένουν ως έχουν.
• Οι κάρτες, τα PIN και οι κωδικοί πρόσβασης σε mobile & online banking συνεχίζουν να ισχύουν.
• Οι πάγιες εντολές, τα εμβάσματα και οι όροι των λογαριασμών δεν τροποποιούνται.
• Οι πελάτες εξυπηρετούνται από το ίδιο κατάστημα και τον ίδιο λειτουργό εξυπηρέτησης.
• Τα συμβόλαια και οι όροι των προϊόντων διατηρούνται έως ότου υπάρξει σχετική ενημέρωση.

Τι αλλάζει σταδιακά

Η συγχώνευση φέρνει μελλοντικές βελτιώσεις, οι οποίες υλοποιούνται με γνώμονα την απρόσκοπτη εξυπηρέτηση:

• Ενοποίηση καταστημάτων: Δημιουργία κοινών σημείων εξυπηρέτησης για μεγαλύτερη ευκολία
• Νέες κάρτες με λογότυπο Eurobank: Σταδιακή αντικατάσταση των καρτών, χωρίς να απαιτείται κάποια ενέργεια από τους πελάτες
• Αλλαγή επωνυμίας: Η ενιαία τράπεζα θα ονομάζεται Eurobank, με αντίστοιχες αλλαγές σε έγγραφα, καταστήματα και εφαρμογές
• Εμπλουτισμός προϊόντων και υπηρεσιών: Πρόσβαση σε πιο εξειδικευμένες λύσεις, τεχνολογία αιχμής και διεθνή τραπεζικά εργαλεία.

Οφέλη για τους πελάτες της νέας Eurobank

Οι πελάτες μπορούν να προσβλέπουν σε:

• Ενισχυμένη ασφάλεια, αξιοπιστία και σταθερότητα
• Πιο ανταγωνιστικά επιτόκια και νέες χρηματοδοτικές επιλογές
• Αναβαθμισμένες ψηφιακές εφαρμογές και ευκολότερη πρόσβαση στις υπηρεσίες
• Καινοτόμες τραπεζικές λύσεις για ιδιώτες και επιχειρήσεις
• Διαρκή ενημέρωση και εξυπηρέτηση με σεβασμό και διαφάνεια.

Με σεβασμό στην εμπιστοσύνη των πελατών

Η συγχώνευση δεν είναι απλώς μια διοικητική αλλαγή – είναι μια επένδυση στη σχέση εμπιστοσύνης που έχει χτιστεί εδώ και δεκαετίες με τους πελάτες της Ελληνικής Τράπεζας. Η Τράπεζα δεσμεύεται ότι κάθε βήμα γίνεται με ασφάλεια, προγραμματισμό και με γνώμονα τη διατήρηση της ποιότητας στην εξυπηρέτηση.